Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: [INVULLEN: datum]

1. Wie is wie

In deze voorwaarden is "de rijschool" Verkeersschool O O Den Haag (KvK [INVULLEN: KvK-nummer]) en "de leerling" degene die rijlessen afneemt. Deze voorwaarden gelden voor alle lessen, pakketten en afspraken tussen rijschool en leerling.

2. Wat je van ons mag verwachten

• De les wordt gegeven door een instructeur die voldoet aan de eisen van de Wet rijonderricht motorrijtuigen (WRM).
• Een les duurt de volledige afgesproken tijd.
• De lesauto is verzekerd voor de leerling tijdens de rijles.
• We houden je voortgang bij en geven een eerlijk beeld van wanneer je klaar bent voor het examen.

3. Wat we van jou verwachten

• Je staat op het afgesproken tijdstip klaar op de afgesproken plek.
• Je bent bevoegd om les te krijgen: minimaal 16,5 jaar, en geen rijontzegging of invordering van het rijbewijs.
• Je zit niet onder invloed van alcohol, drugs of medicijnen die de rijvaardigheid beïnvloeden. Is dat wel zo, dan vervalt de les en wordt deze in rekening gebracht.
• Je meldt het als er iets is dat van invloed kan zijn op de lessen of het examen.

4. Afzeggen en te laat komen

• Een les kun je kosteloos verzetten of afzeggen tot [INVULLEN: 24 of 48] uur van tevoren, via WhatsApp of telefoon.
• Zeg je later af, dan wordt de les in rekening gebracht — behalve bij een dringende reden zoals een sterfgeval in de familie of een spoedopname; dat beoordelen we redelijk.
• Ben je zonder bericht meer dan 15 minuten te laat, dan vervalt de les en wordt deze in rekening gebracht.
• Zegt de rijschool een les af, dan wordt deze kosteloos ingehaald.

5. Betaling

• Losse lessen betaal je [INVULLEN: per les / per factuur binnen X dagen].
• Het pakket van 10 lessen betaal je vooraf, of in 2 termijnen: de eerste termijn vóór de eerste les, de tweede vóór les [INVULLEN: bijv. 5].
• Bij een betalingsachterstand kan de rijschool de lessen pauzeren totdat de betaling binnen is.
• Genoemde prijzen zijn inclusief btw.

6. Lespakketten

• Een pakket is persoonlijk en niet overdraagbaar.
• Een pakket is geldig tot [INVULLEN: bijv. 12 maanden] na aankoop.
• Stop je tussentijds, dan [INVULLEN: keuze — bijv. "worden de gereden lessen verrekend tegen het losse-lestarief en krijg je het restant terug" of "vindt geen restitutie plaats"].
• Actieprijzen gelden zolang de actie loopt en kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegepast.

7. Examen

• Het praktijkexamen wordt in overleg aangevraagd bij het CBR zodra je er klaar voor bent.
• Examenbegeleiding (de lesauto en de begeleiding op de examendag) is bij het pakket inbegrepen. Het CBR-examengeld [INVULLEN: is wel/niet inbegrepen].
• Voor het examen heb je een geldig theoriecertificaat en een geldig legitimatiebewijs nodig; daar ben je zelf verantwoordelijk voor.
• Gaat een examen niet door door een oorzaak aan de kant van de leerling (bijv. geen geldig legitimatiebewijs), dan zijn de kosten voor de leerling.

8. Aansprakelijkheid

• Tijdens de rijles ben je via de rijschool verzekerd. Schade aan de lesauto of aan derden tijdens een normale les is voor rekening van de rijschool.
• Dit geldt niet bij opzet, grove schuld of het niet naleven van artikel 3 (bijvoorbeeld rijden onder invloed) — dan kan de schade op de leerling worden verhaald.
• Verkeersboetes die tijdens de les ontstaan door aanwijzingen van de instructeur zijn voor de rijschool; boetes door bewust negeren van aanwijzingen zijn voor de leerling.

9. Klachten

Ben je ergens niet tevreden over? Laat het ons direct weten via 06 50 59 99 57 of vksoodenhaag@gmail.com — we komen er samen vrijwel altijd uit. Komen we er niet uit, dan kun je terecht bij de bevoegde rechter.

10. Tot slot

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. De rijschool kan deze voorwaarden wijzigen; voor lopende pakketten blijven de voorwaarden gelden waaronder je het pakket hebt afgesloten. Hoe we met je gegevens omgaan lees je in onze privacyverklaring.